Politique de confidentialité

En naviguant et passant commande sur le Site, le Client accepte la collecte et le traitement d'un certain nombre d'informations strictement nécessaires :

• Au traitement des commandes ;

• A la communication au Client des informations sur la marque Paul & Joe et Paul & Joe Sister ;

• A la communication au Client des informations sur le Site ;

• A lui faire bénéficier d'offres commerciales si le Client l'accepte expressément en validant sa commande.

Les informations strictement nécessaires à Maneki dans le cadre de la gestion de la commande du Client sont mentionnées par un astérisque (*).

Toutes les données personnelles recueillies par Maneki sont traitées avec la plus stricte confidentialité et transparence, conformément aux lois nationales et aux règlements européen vigueur.

Les données personnelles du Client sont conservées pour une durée strictement proportionnelle à la finalité de leur collecte.

Ainsi, les données utilisées à des fins de gestion des commandes, d'amélioration des relations avec les Clients et de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois mois à compter de la fin de la relation commerciale. Les données bancaires des Clients sont, quant à elles, supprimées immédiatement la transaction réalisée.

Une fois que le Client y a consenti, ses données à caractère personnel pourront être traitées par Maneki, mais également par ses partenaires contractuels qui interviennent et contribuent à la gestion des Commandes. L'ensemble des responsables de traitement et sous-traitants s'engagent à respecter ces présentes règles. Les données à caractère personnel n'ont pas vocation à être partagées à une autre partie.

Maneki s'engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher notamment que les informations personnelles du Client soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les informations personnelles du Client sont envoyées et stockées chez l'hébergeur du site situé en France, dont les cordonnées figurent sur le site à la rubrique «Mentions Légales».

Conformément aux dispositions légales et réglementaires, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles.

Pour exercer ses droits, le Client doit contacter le Service Client de Maneki en indiquant son nom, prénom, e-mail, adresse et ses références client par mail (eshop@paulandjoe.net) ou par courrier (Service Client Paul and Joe 14 rue Commines 75003 Paris).

Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant signature du Client et précisant l'adresse de réponse. Cette réponse sera alors adressée au Client dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande, ou de 2 mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes à condition d'en informer préalablement le Client dans un délais de 1 mois suivant réception de sa demande.

Le Client peut également supprimer ou rectifier lui-même ses informations personnelles depuis son espace Client en s'identifiant à l'aide de son adresse électronique et de son mot de passe.

Conservation des données :

Les données des clients et prospects sont conservés pendant une durée de 5 ans à compter de la fin des relations. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, , ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un email adressé par PAULANDJOE, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un email demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans.

A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.